1. Commandes
Toute commande passée sur le site ISYAFA implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Le client doit fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.
2. Paiement sécurisé
Le paiement peut être effectué via PayPal, par carte bancaire, par virement bancaire ou à la livraison, selon les options disponibles sur le site. La commande est préparée après confirmation du paiement ou selon le mode de paiement choisi.
3. Livraison
ISYAFA livre vers plusieurs destinations, notamment le Maroc, la France, l’Allemagne, l’Espagne, la Belgique, les Pays-Bas et certains pays du Golfe. Les frais de livraison peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur et le poids de la commande.
4. Délais
La préparation de la commande est généralement effectuée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend du transporteur et du pays de destination.
5. Retours &
remboursements
Aucun retour ni remboursement pour les produits ouverts, utilisés, descellés ou manipulés. Les demandes sont étudiées uniquement en cas d’erreur, de produit manquant ou de colis détérioré.
6. Réclamations
Toute réclamation doit être envoyée dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Des photos ou une vidéo du colis et de l’emballage peuvent être demandées pour étudier la situation.
7. Contact
Pour toute question concernant une commande, un produit, un paiement ou une livraison, vous pouvez nous contacter par e-mail : contact@isyafa.com
8. Site web
Retrouvez nos produits, nos informations et nos pages utiles directement sur notre site officiel : www.isyafa.com
