{"id":10,"date":"2026-05-14T21:19:53","date_gmt":"2026-05-14T21:19:53","guid":{"rendered":"https:\/\/isyafa.com\/faq\/"},"modified":"2026-09-21T17:03:47","modified_gmt":"2026-09-21T17:03:47","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/isyafa.com\/ar\/faq\/","title":{"rendered":"\u0627\u0644\u0623\u0633\u0626\u0644\u0629 \u0627\u0644\u0634\u0627\u0626\u0639\u0629"},"content":{"rendered":"<style>#content.post-10{width:100%;max-width:none;margin:0}#content.post-10>.page-header{display:none}.isy-info{color:#214d3d;line-height:1.8;font-family:inherit;background:white}.isy-info *{box-sizing:border-box}.isy-info .wrap{max-width:1120px;padding:0 28px;margin:auto}.isy-info .hero{background:#f3f4e9;padding:64px 0 54px;border-bottom:1px solid #e2e7d9}.isy-info .eyebrow{font-size:12px;letter-spacing:2px;font-weight:700;color:#64764e;margin:0 0 18px}.isy-info h1{font-size:clamp(34px,4.6vw,58px);letter-spacing:-1.6px;line-height:1.15;max-width:850px;margin:0 0 24px;color:#214d3d;font-weight:600}.isy-info .intro{max-width:760px;font-size:18px;color:#5f6d5c}.isy-info .body{padding-top:46px;padding-bottom:60px}.isy-info .grid{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:22px}.isy-info .card{border:1px solid #dce4d9;border-radius:18px;padding:30px;background:#fff;min-width:0}.isy-info h2{font-size:25px;line-height:1.35;letter-spacing:-.4px;font-weight:600;color:#214d3d;margin:0 0 18px}.isy-info p{font-size:16px;color:#59675d;margin:0 0 18px}.isy-info p:last-child{margin-bottom:0}.isy-info a{color:#286548;text-underline-offset:4px}.isy-info .accent{background:#edf2e8}.isy-info .wide{grid-column:1\/-1}.isy-info .dark{background:#214d3d;color:white;border-color:#214d3d}.isy-info .dark h2,.isy-info .dark p,.isy-info .dark a{color:#fff}.isy-info .nav{display:flex;gap:12px;flex-wrap:wrap;margin-top:28px}.isy-info .nav a{padding:9px 16px;border:1px solid #ccd7c3;border-radius:24px;text-decoration:none;font-size:14px}.isy-info .nav a:hover{background:#e5ecdd}.isy-info .cta{display:inline-block;background:#214d3d;color:white!important;border-radius:8px;padding:13px 22px;text-decoration:none;font-weight:600;font-size:15px}.isy-info .contact-box{margin-top:30px;background:#edf2e8;border-radius:18px;padding:30px;display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:24px}.isy-info .contact-box h2{margin-bottom:10px}.isy-info .contact-box p{margin:0}.isy-info details{border:1px solid #dce4d9;border-radius:12px;background:white;margin-bottom:14px;padding:21px 24px}.isy-info summary{font-weight:600;font-size:18px;cursor:pointer;line-height:1.5}.isy-info details p{margin:18px 0 0}.isy-info .reading{max-width:860px;margin:auto}.isy-info ul{padding-inline-start:22px;margin:12px 0}.isy-info li{padding:5px 0;color:#59675d}.isy-info .emoji{width:22px;height:22px;vertical-align:middle}.isy-info a:focus-visible,.isy-info summary:focus-visible{outline:2px solid #678348;outline-offset:5px}.isy-info [id]{scroll-margin-top:140px}html[dir=rtl] .isy-info h1,html[dir=rtl] .isy-info h2,html[dir=rtl] .isy-info .eyebrow{letter-spacing:0}@media(max-width:760px){.isy-info .wrap{padding:0 22px}.isy-info .hero{padding:40px 0 32px}.isy-info .grid{grid-template-columns:1fr}.isy-info .card{padding:24px}.isy-info .body{padding-top:30px;padding-bottom:40px}.isy-info .intro{font-size:16px}.isy-info h1{letter-spacing:-.7px}.isy-info .contact-box{align-items:flex-start;flex-direction:column;padding:24px}.isy-info details{padding:19px}.isy-info summary{font-size:17px}}<\/style><div class=\"isy-info\"><header class=\"hero\"><div class=\"wrap\"><p class=\"eyebrow\">ISYAFA<\/p><h1>Questions fr\u00e9quentes<\/h1><\/div><\/header><div class=\"wrap body\"><div class=\"reading\"><details open><summary>Quels produits proposez-vous ?<\/summary><p>ISYAFA propose des produits naturels inspir\u00e9s des traditions marocaines, s\u00e9lectionn\u00e9s avec soin pour r\u00e9pondre aux besoins de nos clients.<\/p><\/details><details ><summary>Les produits ISYAFA sont-ils naturels  ?<\/summary><p>Oui, nos produits sont bas\u00e9s sur des ingr\u00e9dients naturels et des pr\u00e9parations inspir\u00e9es du savoir-faire traditionnel marocain.<\/p><\/details><details ><summary>Comment utiliser les produits  ?<\/summary><p>Chaque produit poss\u00e8de ses propres conseils d\u2019utilisation. Il est important de lire les informations indiqu\u00e9es sur la fiche produit ou sur l\u2019\u00e9tiquette avant utilisation.<\/p><\/details><details ><summary>Est-ce que les produits remplacent un avis m\u00e9dical ?<\/summary><p>Non. Les produits ISYAFA ne remplacent pas un avis m\u00e9dical. En cas de probl\u00e8me de sant\u00e9, de grossesse, d\u2019allaitement, de traitement m\u00e9dical ou de doute, il est recommand\u00e9 de consulter un professionnel de sant\u00e9.<\/p><\/details><details ><summary>Quels sont les pays de livraison ?<\/summary><p>Nous livrons actuellement vers le Maroc, la France, l\u2019Allemagne, l\u2019Espagne, la Belgique, les Pays-Bas, ainsi que certains pays du Golfe selon les possibilit\u00e9s de transport disponibles.<\/p><\/details><details ><summary>Quels sont les d\u00e9lais de livraison ?<\/summary><p>Les d\u00e9lais de livraison varient selon le pays de destination, le transporteur et le poids de la commande.<br><br>Le d\u00e9lai de pr\u00e9paration de la commande est g\u00e9n\u00e9ralement de 1 \u00e0 3 jours ouvrables.<\/p><\/details><details ><summary>Peut-on retourner un produit ?<\/summary><p>Pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9, les produits ouverts, utilis\u00e9s, descell\u00e9s ou manipul\u00e9s apr\u00e8s r\u00e9ception ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s ni rembours\u00e9s.<br><br>Les demandes sont \u00e9tudi\u00e9es uniquement en cas d\u2019erreur de commande, de produit manquant ou de probl\u00e8me constat\u00e9 \u00e0 la livraison.<\/p><\/details><details ><summary>Comment contacter ISYAFA ?<\/summary><p>Vous pouvez nous contacter par e-mail :   <a href=\"https:\/\/isyafa.com\/contact\/#formulaire-contact\" dir=\"ltr\">contact@isyafa.com<\/a><\/p><\/details><\/div><aside class=\"contact-box\"><div><h2>Contactez-nous<\/h2><p>Besoin d\u2019aide pour choisir vos produits naturels ? Notre \u00e9quipe est l\u00e0 pour vous accompagner.<\/p><\/div><a class=\"cta\" href=\"https:\/\/isyafa.com\/contact\/#formulaire-contact\">Nous \u00e9crire \u2197<\/a><\/aside><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ISYAFA Questions fr\u00e9quentes Quels produits proposez-vous ? ISYAFA propose des produits naturels inspir\u00e9s des traditions marocaines, s\u00e9lectionn\u00e9s avec soin pour r\u00e9pondre aux besoins de nos clients. Les produits ISYAFA sont-ils naturels ? Oui, nos produits sont bas\u00e9s sur des ingr\u00e9dients naturels et des pr\u00e9parations inspir\u00e9es du savoir-faire traditionnel marocain. Comment utiliser les produits ? 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