الأسئلة الشائعة
ما هي المنتجات التي تقدمونها؟
تقدم إيسيافا منتجات طبيعية مستوحاة من التقاليد المغربية، مختارة بعناية لتلبية احتياجات عملائنا.
هل منتجات إيسيافا طبيعية؟
نعم، تعتمد منتجاتنا على مكونات طبيعية وتحضيرات مستوحاة من الخبرة التقليدية المغربية.
كيف يتم استعمال المنتجات؟
لكل منتج طريقة استعمال خاصة به. من المهم قراءة المعلومات الموضحة في صفحة المنتج أو على الملصق قبل الاستعمال.
هل تعوض المنتجات الاستشارة الطبية؟
لا. منتجات إيسيافا لا تعوض الاستشارة الطبية. في حالة وجود مشكلة صحية، أو حمل، أو رضاعة، أو علاج طبي، أو أي شك، يُنصح باستشارة مختص في الصحة.
ما هي الدول التي نوصل إليها؟
نوصل حاليًا إلى المغرب وفرنسا وألمانيا وإسبانيا وبلجيكا وهولندا، بالإضافة إلى بعض دول الخليج حسب إمكانيات النقل المتوفرة.
ما هي مدة التوصيل؟
تختلف مدة التوصيل حسب بلد الوجهة، وشركة النقل، ووزن الطلب.
تستغرق مدة تحضير الطلب عادة من يوم إلى ثلاثة أيام عمل.
هل يمكن إرجاع المنتج؟
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع أو استرداد ثمن المنتجات المفتوحة أو المستعملة أو التي تم فتح ختمها أو استعمالها بعد الاستلام.
تتم دراسة الطلبات فقط في حالة وجود خطأ في الطلب، أو منتج ناقص، أو مشكلة تم تسجيلها عند التوصيل.
كيف يمكن التواصل مع إيسيافا؟
يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@isyafa.com